1. استفاده صحیح از خدمات:کاربران موظفند از خدمات سایت لینگوفا به طور صحیح و تنها برای مقاصد آموزشی استفاده کنند. هرگونه استفاده غیرمجاز یا سوءاستفاده از خدمات لینگوفا به هر طریقی، منجر به مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد و حق پیگیری برای لینگوفا محفوظ است.
2. حریم خصوصی:اطلاعات شخصی کاربران (چه معلمان و چه زبان آموزان) با نهایت دقت و مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی سایت لینگوفا نگهداری می‌شود و تنها برای مقاصد آموزشی و بهبود ارائه خدمات لینگوفا استفاده خواهد شد.
3. حقوق مالکیت معنوی:تمامی محتواها، متون، تصاویر و نرم‌افزارهای موجود در سایت متعلق به سایت آموزشی لینگوفا بوده و هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده غیرمجاز از آن‌ها ممنوع است.
قوانین مربوط به معلمان
1. محل و نحوه برگزاری کلاس:
جلسات آموزشی بایستی در مکانی ساکت و آرام با نورپردازی مناسب باشد که تمرکز زبان آموز بهم نخورد.
مدرس وظیفه دارد کلیه امکانات صوتی و تصویری را پیش از برگزاری کلاس چک نموده و از کیفیت مطلوب ارتباطی اطمینان حاصل نماید.
در هنگام برگزاری کلاس ها بایستی دوربین معلم روشن باشد و در صورت بروز مشکل بایستی مسئله را با زبان آموز و پشتیبانی لینگوفا در میان گذاشت.
کلاس ها بایستی به وسیله کامپیوتر یا لپتاپ برگزار شود. زیرا نیاز است که صفحات کتاب با زبان آموز به اشتراک گذاشته شود.
در صورت بروز مشکلات فنی بایستی برای زبان آموز جلسه جبرانی گذاشته شود.
کلاس ها باید با دیوایس نسبتاً با کیفیت خوب و با نورپردازی مناسب برگزار شود.
مدرس وظیفه دارد که کلیه مطالب مربوطه را به صورت کتاب، فیلم، موسیقی و ... را به صورت زنده با زبان آموز به اشتراک بگذارد.
مدیریت لینگوفا اجازه دارد که کلاس را به صورت زنده بررسی کند.
2. قوانین اخلاقی:
هرگونه ارتباط با زبان آموزان خارج از حیطه آموزش و تدریس خلاف مقررات لینگوفا است.
هر گونه ارائه خدمات به کاربران لینگوفا خارج از سیستم این سایت خلاف قانون است و حق پیگیری برای لینگوفا محفوظ بوده، و همچنین موجب مسدود شدن اکانت شما خواهد شد.
استفاده از پوشش مناسب و مطابق با عرف جامعه برای معلمان لینگوفا الزامی است.
رعایت ادب و احترام به زبان آموزان، همواره الزامی است. در صورت بروز هر گونه مشکل و اختلاف بهتر است مراتب را به مدیریت لینگوفا ارجاع دهید.
3. ثبت نام:
ارائه مدرک مرتبط با آموزش زبان و یا گواهی معتبر برای ثبت نام معلمان الزامی است. در غیر این صورت در مصاحبه تصویری مهارت شما در آموزش مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.
مدارک هویتی معلمان همگی بایستی حقیقی و منطبق بر هویت فردی شما باشد. در صورت احراز عدم تطابق مدارک، اکانت شما مسدود شده و شامل جریمه می‌شوید.
معلمان نمی‌توانند با اکانت دیگر معلمان تدریس کنند. همچنین نام کاربری و رمز عبور را به هیچ عنوان در اختیار دیگران قرار ندهید (مسئولیت عواقب آن به عهده معلمان است).
ثبت نام شما بعد از امضای قرارداد دیجیتال تکمیل خواهد شد و ارسال مدارک به منزله شروع کار آموزش نخواهد بود.
معلم موظف است که به تقویم آموزشی توجه نموده و همواره برنامه خود را با آن هماهنگ نماید. همچنین معلم بایستی ساعات کاری و تعطیل خود را در این تقویم مشخص نماید.
4. تسویه حساب:
تسویه حساب کلاس‌ها و دوره‌های معلمان به صورت ماهانه انجام می‌پذیرد. همچنین در موارد خاص معلمان می‌توانند در بازه‌های نزدیک‌تر هم اقدام به درخواست تسویه حساب کنند.
در صورت بروز مشکل با زبان آموز تسویه حساب معلم منوط به جلسه داوری خواهد بود.
در صورت عدم رعایت قوانین لینگوفا، برای تسویه حساب باید منتظر رسیدگی لینگوفا به موضوع پیش آمده باشید.
در صورت کنسلی کلاس از طرف زبان آموز، لینگوفا مسئولیتی در قبال پرداخت وجه به معلم ندارد.
در صورتی که زبان آموز خلاف قوانین عمل کند و برای تیم مدیریت لینگوفا محرز شود، در صورت کنسلی کلاس معلم دستمزد خود را دریافت می‌کند.
قوانین مربوط به زبان‌آموزان
1. نحوه برگزاری کلاس:
زبان آموزان عزیز برای شرکت در کلاس بهتر است که از اینترنت مناسب و کامپیوتر (یا لپتاپ) استفاده کنند.
هنگام برگزاری کلاس از قرار گرفتن در محیط های تاریک و پر صدا بپرهیزید.
کلیه کلاس های لینگوفا به صورت آنلاین برگزار می شود و کلاس حضوری نداریم.
در صورت بروز مشکل در ارتباط با کلاس موضوع را با مدیریت لینگوفا در میان بگذارید.
ضبط محتوای کلاس بدون اجازه معلم غیرقانونی بوده و پیگرد قانونی دارد.
پیش از شروع کلاس در مورد پلتفرم برگزاری کلاس با معلم خود هماهنگ باشید.
2. ثبت نام:
زبان آموزان تنها از طریق سایت لینگوفا می توانند ثبت نام کنند و هیچ گونه ثبت نام تلفنی یا حضوری نداریم.
ثبت نام شما بعد از واریزی وجه و قبول قوانین تکمیل می شود.
زبان آموزان بایستی همه پرداختی ها را از طریق درگاه رسمی لینگوفا انجام داده و یا با برقراری تماس با لینگوفا وجه واریزی را به شماره حساب لینگوفا پرداخت نمایند. هرگونه پرداختی مستقیم به معلمان خلاف قانون بوده و در صورت بروز مشکل از طرف لینگوفا قابل پیگیری نیست.
3. قوانین اخلاقی:
هر گونه ارتباط خارج از عرف با زبان آموزان خلاف مقررات لینگوفا بوده و موجب مسدود شدن اکانت شما می شود. همچنین مسئولیت عواقب احتمالی آن با زبان آموز است.
استفاده از پوشش مناسب مطابق با عرف جامعه الزامی است.
به طور کلی هرگونه عمل و فعالیت غیر درسی که موجب به حاشیه رفتن فضا و هدف کلاس باشد ممنوع است.
گرفتن شماره تلفن یا دیگر راه های ارتباطی از معلم ممنوع است و در صورت مشاهده شامل جریمه می شوید.
عکس برداری یا هر گونه فیلم برداری از معلم غیر قانونی است.
در صورت بروز مشکل و اختلاف، هر گونه بحث و جدل و توهین و دعوا با معلم خلاف قوانین لینگوفا است و بایستی مراتب را به لینگوفا ارجاع دهید.
4. استرداد، کنسلی و جابجایی کلاس:
زبان آموز موظف است که راس ساعت در کلاس حضور داشته باشد. در صورت تاخیر، کلاس شما کنسل شده و معلم یا لینگوفا مسئولیتی در قبال خسارت مالی شما ندارد.
کلاس های یک جلسه ای استرداد وجه ندارد. تنها کلاس های دوره ای را می توان کنسل کرد.
در صورت تاخیر بیش از 15 دقیقه ای معلم، زبان آموز بایستی موضوع را به واحد پشتیبانی لینگوفا اطلاع دهد. همچنین زبان آموز تا نیم ساعت موظف است که در کلاس بماند تا در صورت امکان کلاس برگزار شود.
برای جابجایی کلاس تا 24 ساعت قبل از شروع کلاس می توانید اقدام کنید. در غیر این صورت کلاس اجرا شده تلقی می شود.
امکان تغییر معلم در لینگوفا در شرایط خاص امکان پذیر است. اما اگر دوره ای تهیه کرده باشید، بایستی 24 ساعت قبل از کلاس بعدی خود مراتب را به لینگوفا اطلاع دهید.
توجه بفرمایید که پول شما دست لینگوفا امانت است و تا زمانی که معلم کلاس را برای شما برگزار نکرده باشد، با او تسویه حساب نمی کنیم.
وجوه استردادی به همان کارتی که از آن خریداری کرده اید واریز می شود.
زبان آموزان روزهای زوج می توانند از کیف پول خود برداشت وجه داشته باشند.
مسئولیت‌ها و تعهدات لینگوفا
لینگوفا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست یا غیرمجاز کاربران از سایت نخواهد داشت.
تغییرات قوانین: سایت آموزش زبان انگلیسی حق تغییر و به‌روزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌داند. کاربران موظفند به‌طور منظم قوانین را مطالعه کرده و از تغییرات آن آگاه شوند.
حل اختلافات: در صورت بروز هرگونه اختلاف یا شکایت، طرفین موظفند ابتدا تلاش کنند تا موضوع را به صورت مسالمت‌آمیز حل کنند. در صورت عدم توافق، موضوع به مراجع قانونی مربوطه ارجاع داده خواهد شد.
